Na osnovu višegodišnjeg rada sa mladima, sprovedenih projekata, dijaloga u školama, saradnje sa institucijama i organizacijama civilnog društva, omladinskim radnicima, kao i strateških opredeljenja definisanih Planom razvoja Grada Zaječara, ali i potpisivanjem Izjave o namerama za uspostavljanje i unapređenje saradnje u oblasti sprovođenja omladinske politike i aktivnosti usmerenih na mentalno zdravlje mladih u lokalnim zajednicama sa Ministarstvom turizma I omladine, Grad Zaječar je prepoznao potrebu mladih za dodatnim, dostupnim i poverljivim uslugama podrške u oblasti mentalnog zdravlja i psihosocijalnog blagostanja.
Kao odgovor na te potrebe, Kancelarija za mlade Grada Zaječara pruža uslugu besplatnog psihološkog savetovanja mladima od 2024. godine. Od 2025. godine, usluga je proširena i na adolescente, prepoznajući period rane i srednje adolescencije kao posebno osetljiv i značajan za pravovremenu podršku i prevenciju ozbiljnijih teškoća.
Savetovalište je namenjeno mladima koji se suočavaju sa različitim izazovima, kao što su problemi u porodici, školi ili vršnjačkim odnosima, osećaj anksioznosti, stresa, nesigurnosti, problemi sa samopouzdanjem, emocionalne teškoće, dileme u vezi sa odrastanjem, identitetom i odnosima, ali i svima onima kojima je potreban razgovor, savet ili usmeravanje ka dodatnim oblicima podrške.
Pored direktne podrške mladima, savetovalište nastoji da pruži i podršku roditeljima i starateljima, posebno u kontekstu izazova koje donosi roditeljstvo u periodu adolescencije, odnosa sa mladima, razumevanja razvojnih promena, komunikacije i prevencije konflikata. Posebna pažnja posvećena je i mladim roditeljima, kojima je često potrebna dodatna stručna i savetodavna podrška.
Usluge savetovanja su u potpunosti besplatne, poverljive i dostupne, a zasnivaju se na principima dobrovoljnosti, poštovanja, poverenja i prilagođavanja potrebama svakog pojedinca. Cilj savetovališta nije zamena za zdravstveni ili sistem socijalne zaštite, već pravovremena podrška, prevencija i usmeravanje, kao i osnaživanje mladih i roditelja da lakše prepoznaju i rešavaju izazove sa kojima se suočavaju.
Kroz kontinuirani rad, unapređenje kapaciteta stručnjaka i saradnju sa relevantnim institucijama i organizacijama, savetovalište predstavlja važan deo lokalnog sistema podrške mentalnom zdravlju mladih u Gradu Zaječaru.
Kako je nastao sajt
Sajt je prvobitno razvijen u okviru projekta „Otvorena vrata iza zatvorenih vrata“, čiji je nosilac bio Grad Zaječar – Kancelarija za mlade, u partnerstvu sa Timočkim omladinskim centrum, a uz podršku programa Swiss PRO. Projekat je realizovan u okviru programa „Podrška Vlade Švajcarske razvoju opština kroz unapređenje dobrog upravljanja i socijalne uključenosti“, koji sprovodi Kancelarija Ujedinjenih nacija za projektne usluge (UNOPS) u partnerstvu sa Stalnom konferencijom gradova i opština (SKGO).
Cilj projekta bio je da se uspostavi lokalni sistem prve podrške i saveta za mlade i druge osetljive društvene grupe – mesto koje predstavlja prvi kontakt u situacijama kada osoba ima problem, a ne zna kome da se obrati.
Sajt je zamišljen kao centralizovana, anonimna i lako dostupna tačka podrške, za koju je potrebna samo internet konekcija, bez obaveze identifikacije, dokumentacije ili upućivanja. Anonimnost i diskretnost pokazale su se kao ključne za mlade koji se suočavaju sa problemima mentalnog zdravlja, nasilja, diskriminacije, porodičnih konflikata ili socijalne isključenosti.
Projekat se bavio unapređenjem komunikacije, umrežavanjem i koordinacijom između institucija, stručnjaka i mladih, kao i između samih mladih sa sličnim problemima i iskustvima.
Razvoj sistema podrške i fokus na mentalno zdravlje
Razvoj savetovališta i usluga podrške mladima u Gradu Zaječaru zasniva se na strateškim dokumentima lokalne i nacionalne omladinske politike, kao i na prepoznatim potrebama mladih u lokalnoj zajednici.
Planom razvoja Grada Zaječara za period 2023–2029. godine, u okviru razvojnog pravca Društveni razvoj (obrazovanje, kultura, sport, omladinska politika, socijalna zaštita, dobra uprava i ljudski resursi), definisan je Prioritetni cilj 2.2 – uspostavljen funkcionalan sistem socijalnih usluga i unapređeno zdravlje i blagostanje na teritoriji Grada. Kroz Mere 2.2.3 Promocija zdravlja u zajednici i unapređenje postojećih preventivnih usluga i 2.2.4 Unapređenje zaštite mentalnog zdravlja u zajednici, Grad Zaječar se strateški usmerio ka jačanju preventivnih, dostupnih i mladima prilagođenih usluga u oblasti mentalnog zdravlja.
Poseban fokus stavljen je na unapređenje i intenziviranje rada online savetovališta i informativnog servisa uspostavljenog na teritoriji Grada Zaječara 2020. godine, kao važnog mehanizma prevencije, rane intervencije i destigmatizacije problema mentalnog zdravlja, naročito među mladima i drugim osetljivim grupama.
Planom razvoja definisan je i Prioritetni cilj 2.4 – unapređen položaj mladih na teritoriji grada sa svrhom smanjenja migracija, u okviru kojeg se kroz Meru 2.4.3 predviđa uspostavljanje sistema osiguranja kvaliteta programa omladinskog rada i neformalnog obrazovanja mladih, povećanje broja omladinskih radnika i kontinuirano unapređenje njihovih kompetencija, što direktno doprinosi kvalitetnijoj podršci mladima u zajednici.
Pored lokalnih strateških dokumenata, aktivnosti Grada Zaječara u oblasti mentalnog zdravlja mladih usklađene su i sa Nacionalnom strategijom za mlade u Republici Srbiji za period 2023–2030. godine, posebno u okviru Posebnog cilja 5 – stvoreni uslovi za zdravo i bezbedno okruženje i socijalno blagostanje mladih, kao i Mere 5.1, koja se odnosi na podršku programima koji doprinose razvoju zdravih stilova života i unapređenju seksualnog, reproduktivnog i mentalnog zdravlja mladih.
Strategija ukazuje na potrebu razvoja mladima prilagođenih, dostupnih i poverljivih preventivnih programa, sa posebnim naglaskom na destigmatizaciju mentalnog zdravlja, prevenciju rizičnih ponašanja, jačanje psihosocijalne podrške, unapređenje digitalne zdravstvene pismenosti i dostupnost besplatnih savetodavnih usluga, naročito u manjim sredinama. Posebna pažnja posvećuje se i uključivanju mladih iz osetljivih grupa, kao i jačanju saradnje između kancelarija za mlade, zdravstvenih, obrazovnih i socijalnih ustanova.
U tom kontekstu, Grad Zaječar je tokom 2023. godine potpisao Izjavu o namerama za uspostavljanje i unapređenje saradnje u oblasti sprovođenja omladinske politike i aktivnosti usmerenih na mentalno zdravlje mladih u lokalnim zajednicama i postao jedan od deset gradova u Republici Srbiji uključenih u Nacionalni program za unapređenje mentalnog zdravlja mladih. Nakon prvog ciklusa programa, Grad Zaječar se, zbog kontinuiranog angažovanja i posvećenosti, našao među pet gradova koji su nastavili učešće i prepoznat je kao primer dobre prakse.
Izjavom o namerama Grad Zaječar se obavezao na uspostavljanje modela saradnje zasnovanog na zajedničkom cilju i angažovanju svih relevantnih aktera, ravnopravnoj podeli odgovornosti i resursa, primeni međunarodnih standarda i dobrih praksi, kao i principima dobrog upravljanja, uz poseban fokus na participaciju mladih i prilagođavanje pristupa osetljivim grupama dece i mladih. Ovaj model podrazumeva i kontinuiranu saradnju sa Ministarstvom turizma i omladine, omladinskim savezima i organizacijama civilnog društva aktivnim u oblasti rada sa mladima i podrške mentalnom zdravlju.
Aktivnosti i konkretne usluge
U okviru programa i saradnje sa organizacijama članicama krovnih saveza, u Zaječaru su realizovane tribine posvećene mentalnom zdravlju mladih, radionice, izleti i druge edukativne i preventivne aktivnosti u lokalnoj zajednici.
Najznačajnija usluga koja je uvedena jeste besplatno psihološko savetovanje za mlade, koje se uspešno sprovodi već dve godine i predstavlja jedan od ključnih oblika podrške mentalnom zdravlju mladih u gradu.
Dodatni projekti i širenje podrške
Grad Zaječar učestvuje u projektu „Promovisanje dobrobiti dece u zaštiti od nasilja“, koji Centar za prava deteta sprovodi uz finansijsku podršku Delegacije Evropske unije u Republici Srbiji kroz Evropski instrument za demokratiju i ljudska prava (EIDHR), u periodu od januara 2024. do decembra 2026. godine.
U okviru projekta održani su dijalozi sa učenicima, nastavnicima i roditeljima u osnovnim školama „Ljuba Radisavljević Nada“, „Hajduk Veljko“ i „Ljuba Nešić“, kao i treninzi za nastavnike, a rezultati su ukazali na potrebu za dodatnom i ranijom podrškom adolescentima i roditeljima u oblasti mentalnog zdravlja.
Dalji koraci
U narednom periodu radiće se na realizaciji definisanih planova i daljem unapređenju sistema podrške mentalnom zdravlju mladih u Gradu Zaječaru. Poseban fokus biće stavljen na jačanje kapaciteta zaposlenih i angažovanih stručnjaka koji rade sa mladima, kroz kontinuirane edukacije, kao i na unapređenje umrežavanja i međusektorske saradnje. Cilj ovih aktivnosti je obezbeđivanje pravovremene, kvalitetne i mladima prilagođene podrške, u skladu sa njihovim stvarnim potrebama i izazovima sa kojima se suočavaju.
Istovremeno, posebna pažnja biće posvećena aktivnom uključivanju mladih u planiranje i realizaciju programa. U narednom periodu razvijaće se model vršnjačke podrške kroz osnaživanje i edukaciju mladih kao vršnjačkih edukatora u oblasti mentalnog zdravlja. Kroz obuke, mentorsku podršku i praktičan angažman, mladi će imati priliku da steknu znanja i veštine za prepoznavanje izazova u oblasti mentalnog zdravlja, pružanje osnovne vršnjačke podrške i upućivanje na dostupne stručne servise.
Na taj način, savetovalište ne ostaje samo mesto podrške, već postaje prostor participacije, osnaživanja i zajedničkog delovanja, u kome mladi nisu samo korisnici usluga, već aktivni akteri promena u svojoj zajednici.